?? سياسة الإرجاع والاستبدال – WowGamingStore.com

نحن في WowGamingStore.com نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتوفير تجربة تسوق مميزة. في حال لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط التالية:

1. فترة الإرجاع

المدة المتاحة: يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم، غير مفتوح، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي).

2. المنتجات غير القابلة للإرجاع

البطاقات الرقمية (Digital Codes).
البرامج والمنتجات التي تم تنزيلها إلكترونيًا.
أي منتجات عليها عروض خاصة أو تخفيضات ومذكور بوضوح أنها غير قابلة للإرجاع.

3. خطوات الإرجاع

4. استرداد المبلغ

تتم عملية استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 7 – 14 يوم عمل بعد الموافقة على طلب الإرجاع.
قد تختلف مدة وصول المبلغ لحسابك حسب البنك أو مزود خدمة الدفع الخاص بك.

5. الاستبدال ورسوم الشحن

خيارات الاستبدال: يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفارق إن وجد).
تكاليف الشحن: يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.

?? Return & Refund Policy – WowGamingStore.com

At WowGamingStore.com, customer satisfaction is our top priority. If you are not fully satisfied with your purchase, you can request a return or exchange under the following terms and conditions:

1. Return Period

Eligible Window: Returns or exchanges are accepted within 14 days of receiving your order.
Item Condition: Items must be in their original condition (unused, unopened, with all accessories and original packaging).

2. Non-Returnable Items

Digital codes and gift cards.
Downloadable software or digital content.
Clearance, promotional, or sale items explicitly marked as non-returnable.

3. Return Process

Contact Support: Reach out to our support team at support@wowgamingstore.com and include your order number.
Review & Instructions: Our team will review your request and provide you with return instructions.
Inspection & Approval: Once the item is received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your return.

4. Refunds

Refunds will be credited to the original payment method within 7 – 14 business days after approval.
Processing time may vary depending on your bank or payment service provider.

5. Exchanges & Shipping Fees

Product Exchange: You can exchange an item for another product of equal or greater value (any price difference must be paid by the customer).
Shipping Responsibility: Shipping costs are the responsibility of the customer unless the return/exchange is due to an error on our part.